Día: 24 de febrero de 2021

Recomendaciones para el gobierno electrónico

Recomendaciones para el gobierno electrónico

Los gigantes de Internet nos han condicionado a que las interacciones tienen un tiempo de respuesta casi de forma instantánea. Este mismo nivel de servicio (o SLA en sus siglas en inglés) es esperado inconscientemente por ciudadanos de las agencias gubernamentales al anunciar la transformación de sus servicios a los canales digitales. Pero recordemos que…