Inteligencia de negocios sin perder el toque humano
Gracias a la inteligencia de negocio, las tiendas físicas todavía conservan la capacidad de generar interacción con los usuarios.
Lealtad digital: cuando el valor es omnicanal
Es cada vez más difícil cultivar la lealtad digital del cliente. Los programas tradicionales han impulsado la delidad al recompensar a los clientes con descuentos: algunos minoristas les permiten utilizar tarjetas de conveniencia solo para aprovechar los descuentos, mientras que otros han permitido la acumulación y redención de puntos que pueden convertirse en moneda comercial.…