WhatsApp como puente de innovación empresarial
La evolución de una herramienta de comunicación personal a plataforma empresarial El marketing digital a través de WhatsApp ha experimentado una transformación acelerada, impactando significativament…
Inteligencia Artificial como protagonista empresarial
En la intersección de la tecnología y el comercio, la inteligencia artificial (IA) emerge como un catalizador de transformaciones profundas, no solo rediseñando la interacción entre empresas y client…
Más allá de la omnicanalidad
La omnicanalidad enfrenta una encrucijada única: la constante evolución del ecommerce y la persistente relevancia de las tiendas físicas.
Inteligencia de negocios sin perder el toque humano
Gracias a la inteligencia de negocio, las tiendas físicas todavía conservan la capacidad de generar interacción con los usuarios.
Hacia un sistema financiero digital
Las instituciones del sistema financiero tienen el reto de diseñar el recorrido del consumidor, construyendo el camino hacia la lealtad.
‘El brillo’ como ‘requisito’ de la transformación digital
“La innovación empieza en el marketing, por eso siempre recomiendo dejar que los mercadólogos imaginen y lleven la maquinaria del negocio al límite; ellos son los que conocen el mercado”, manifies…
Personalización masiva e inteligencia artificial
Durante décadas, los eruditos han debatido sobre cómo revolucionar la interacción de los clientes con la tecnología, ya sea para materiales didácticos de “gamificación” o para ampliar el acceso…
Brian Solis dará conferencia en FOA 2017
Su conferencia tratará sobre el futuro de la experiencia de ventas retail en una era de “darwinismo digital”. … Brian Solis dará conferencia en FOA 2017Leer más »
Digital Commerce un tren desde el eCommerce
Digital Commerce se define como la compra y venta de bienes y servicios a través de Internet, las redes móviles y la infraestructura comercial. … Digital Commerce un tren desde el eCommerceLeer más »
Lealtad digital: cuando el valor es omnicanal
Es cada vez más difícil cultivar la lealtad digital del cliente. Los programas tradicionales han impulsado la delidad al recompensar a los clientes con descuentos: algunos minoristas les permiten u…
La calidad consiste en una conversación constante
Generalmente consumo contenidos vía Netflix.com, gracias a su servicio de Instant Watch, puedo aparte de recibir los DVDs de mi preferencia, poder ver películas vía streamming de un catálogo de 5,000…