Cuando la IA vacía las organizaciones por dentro
Hay un fenómeno que las empresas dominicanas están importando sin saberlo. Cada vez que adoptan una herramienta de inteligencia artificial para reducir fricción operativa — automatizar respuestas, de…
Cerrando la brecha entre los procesos y la IA
La integración de la Inteligencia Artificial (IA) en los procesos comerciales se ha convertido en un factor crítico para impulsar el éxito organizacional. A pesar del potencial reconocido de esta tec…
Experiencia post venta
Las marcas tienden a pensar mucho más en hacer que los consumidores descubran y compren sus productos que lo que sucede después de realizar una compra. Puede costar de cinco a 25 veces más adquirir u…
La revolución del desarrollo sin código
Imagine un mundo en el que cualquier persona, sin importar sus habilidades tecnológicas, pueda crear su propia aplicación de software. No es ciencia ficción, es la realidad de hoy, gracias al avance…
Adoptando la innovación no disruptiva
La innovación ha sido durante mucho tiempo una fuerza impulsora detrás del crecimiento económico y las mejoras en la vida de las personas. El discurso popular a menudo se centra en la innovación disr…
Transformación digital en los negocios
No hay duda de que las cuatro megatendencias de la tecnología —la nube, móviles, redes sociales y big data— han transformado claramente nuestras vidas. La pregunta es, ¿están transformando el negocio…
La revolución «social digital»
Leyendo un interesante escrito de David Armano del Harvard Business Review, del comparto su cita:Recientemente, el CEO de Edelman escribió un post celebrando un hito de la empresa. En él, hace refere…
Groupon: Un ejemplo sobre «Morir de Fama»
Hace tiempo que nos acuñamos en la industria el término "Morir de fama", como una forma de hacer entender a los emprendedores, la necesidad de cuidar el modelo de negocio.Localmente, nos encanta comp…