Más allá de la omnicanalidad
La omnicanalidad enfrenta una encrucijada única: la constante evolución del ecommerce y la persistente relevancia de las tiendas físicas.
Omnicanalidad, Ventas Sociales y otras especias
“ La omnicanalidad es estar en todos los canales y espacios donde se mueve el consumidor, con el propósito de saber dónde está, qué le gusta o cuáles son sus necesidades y así orientar el produ…
Lealtad digital: cuando el valor es omnicanal
Es cada vez más difícil cultivar la lealtad digital del cliente. Los programas tradicionales han impulsado la delidad al recompensar a los clientes con descuentos: algunos minoristas les permiten u…