Santo Domingo, RD – En el marco del Tech Talk Summit 2024 organizado por la Revista Mercado, se llevó a cabo un panel de discusión sobre el impacto de la tecnología y la inteligencia artificial (IA) en el comercio digital. El evento reunió a expertos en tecnología y líderes empresariales, quienes compartieron sus perspectivas sobre cómo la IA está transformando las estrategias de negocios y el comercio electrónico en el país.
Según datos de Tabuga Intelligence, se espera que los ingresos del mercado de comercio electrónico en República Dominicana alcancen los $1,413 millones este año, con una tasa de crecimiento anual proyectada del 9.21% para 2029, lo que resultaría en un volumen de mercado de $2,195 millones.
El panel, moderado por Arturo López Valerio, socio fundador de Tabuga, contó con la participación de Gina Lovatón, CEO de Voxel Caribe an Amadeus Company; José Carlos Villares, fundador de Gustazos y GustitosGo; y Carmen Julia Ángeles, directora de BEES.
Lovatón destacó que la fusión de Voxel con Amadeus, una de las empresas top 10 del mundo, permitirá ofrecer más valor a sus clientes. Además, enfatizó la importancia de la facturación electrónica para la transformación de procesos y la automatización de tareas, permitiendo a los empleados dedicarse a actividades de valor agregado.
Por su parte, Villares señaló que la IA ha ayudado a Gustazos a mejorar la experiencia de los empleados y clientes, y advirtió que la IA transformará radicalmente el mundo en el que vivimos, siendo tan importante como el advenimiento del internet.
Ángeles explicó cómo la tecnología y la IA han apoyado la plataforma de BEES, permitiendo experiencias personalizadas para los clientes, promociones específicas y sugerencias de productos. Además, destacó la posibilidad de integrar servicios offline y online con excelentes resultados.
López Valerio recomendó los libros «Genius Makers» de Cade Metz y «The Coming Wave» de Mustafa Suleyman para comprender mejor la influencia de la IA en los negocios.
El Tech Talk Summit 2024 ha puesto de manifiesto el impacto transformador de la IA en el comercio digital y ha destacado la importancia de la innovación tecnológica en República Dominicana. El evento ha sido una oportunidad para fomentar el diálogo, el aprendizaje y la colaboración en la comunidad tecnológica del país.
