A medida que las organizaciones entienden mejor lo que la AI puede y no puede hacer, se valora más la colaboración entre personas y las habilidades interpersonales para el crecimiento individual y empresarial. Según Aneesh Raman, VP de LinkedIn, la necesidad de comunicación clara, compasiva y empática dentro de los equipos es un núcleo para el desarrollo de la carrera y el crecimiento del talento empresarial.
Los profesionales de desarrollo de talento y ejecutivos juegan un papel crucial en mantener a los empleados ágiles al fomentar habilidades blandas esenciales. Según el Workplace Learning Report de LinkedIn reveló que el 90% de los ejecutivos globales consideran que estas habilidades son más relevantes que nunca, colocando a la comunicación en el primer lugar de habilidades demandadas para 2024.
Además, se destaca la adaptabilidad como la habilidad más notablemente en aumento, esencial para mantener la estabilidad y maximizar el impacto en un mundo de cambio constante.
Dentro de la lista de las habilidades más demandadas para 2024, basada en el análisis de datos de más de mil millones de miembros de LinkedIn en 200 regiones. Se subraya la importancia de la adaptabilidad frente a la rápida evolución del trabajo impulsada por la IA.
Las habilidades más demandadas para el año 2024, son:
- Comunicación: Fundamental en la era del trabajo híbrido, donde la colaboración ya no se limita al espacio físico, haciendo vital la comunicación efectiva a través de diversos canales y plataformas.
- Servicio al cliente: A pesar de los avances de la IA, los aspectos centrados en el ser humano del servicio al cliente, como cultivar relaciones y construir confianza, siguen siendo cruciales.
- Liderazgo: Las habilidades de liderazgo son esenciales para el crecimiento organizacional y la continuidad, más allá de la posición en el organigrama.
- Gestión de proyectos: La capacidad de mantener organizados a los equipos y flujos de trabajo, manteniendo a todos en la misma página, es muy valorada.
- Manejo: Diferenciándose del liderazgo, el manejo se enfoca en resultados empresariales medibles y los números, siendo habilidades duraderas y versátiles.
- Análisis: En un mundo cada vez más guiado por datos, la habilidad de interpretar datos complejos, derivar insights y tomar decisiones informadas es más prominente.
- Trabajo en equipo: A medida que los equipos se adaptan a nuevas formas de colaboración, fortalecer las habilidades de trabajo en equipo sigue siendo fundamental para lograr resultados tangibles.
- Ventas: Las habilidades de venta, particularmente aquellas que pueden emplear herramientas de IA para mejorar el ciclo de ventas, son esenciales para atraer clientes y construir relaciones.
- Resolución de problemas: La era de la IA demanda líderes y empleados capaces de enfrentar nuevos desafíos y resolver problemas con pensamiento crítico y estratégico.
- Investigación: En un mundo con más información disponible que nunca, saber cómo colaborar con la IA para investigar y utilizar la información se convierte en una ventaja significativa.
Estas habilidades reflejan un enfoque equilibrado entre las competencias técnicas y las habilidades blandas, subrayando la importancia de la adaptabilidad y la capacidad de trabajar eficazmente en un entorno en constante cambio.
Para cada habilidad, se sugieren cursos online para su desarrollo, reflejando la necesidad de actualización y adquisición de nuevas competencias en el contexto actual. Por ejemplo, se tanto LinkedIn Learning como Coursera y Udacity ofrecen cursos fortalecer y desarrollar competencias cruciales en el ámbito profesional, especialmente en áreas de alta demanda y relevancia actual:
- Habilidades Analíticas: Este curso está diseñado para enseñar cómo interpretar datos complejos, derivar insights significativos y tomar decisiones basadas en datos, una habilidad indispensable en el mundo laboral actual.
- Habilidades Interpersonales: Focalizado en mejorar la comunicación, la empatía y la capacidad de trabajar efectivamente en equipo, este curso es fundamental para quienes buscan excelencia en entornos colaborativos.
- Habilidades para presentaciones: Aprende a diseñar y entregar presentaciones impactantes que cautiven y comuniquen efectivamente tus ideas a cualquier audiencia.
- Medir la efectividad del aprendizaje: Ideal para profesionales de desarrollo organizacional y recursos humanos, este curso enseña cómo evaluar la efectividad de los programas de aprendizaje y formación.
- Resolución de problemas: Este curso aborda técnicas y estrategias para identificar, analizar y resolver problemas de manera eficaz, una competencia clave en cualquier contexto laboral.
- Comunicación con inteligencia emocional: Mejora tus habilidades de comunicación incorporando principios de inteligencia emocional, crucial para liderar con empatía y entender las dinámicas de equipo.
- Gestión de personas: Dirigido a líderes y gerentes, este curso enfatiza en las estrategias y habilidades necesarias para gestionar equipos, motivar a los empleados y liderar con eficacia.
- Diseño de presentaciones: Aprende las técnicas de diseño gráfico y estructuración de contenido para crear presentaciones visuales atractivas y efectivas.
- Pensamiento crítico y resolución de problemas: Desarrolla tu capacidad para pensar de manera crítica y aplicarla a la resolución de problemas complejos, una habilidad transversal en cualquier sector.
- Habilidades de coaching para líderes y gerentes: Este curso está enfocado en desarrollar habilidades de coaching para mejorar el rendimiento y el desarrollo profesional de los equipos, una competencia clave para el liderazgo efectivo.
Este tipo de cursos están diseñados para abordar áreas clave de desarrollo profesional, desde habilidades técnicas como análisis de datos, hasta competencias blandas como la inteligencia emocional y la gestión de personas, todas esenciales para el éxito en el entorno laboral contemporáneo.
La adaptabilidad se presenta como la habilidad del momento, resaltando su relevancia crítica para la agilidad organizacional y personal ante el cambio acelerado. El artículo concluye enfatizando la importancia de las habilidades humanas en un mundo influenciado por la IA, sugiriendo que el futuro del trabajo será más humano, permitiendo trabajo más satisfactorio y colaborativo.
Por ejemplo, en 2023, el panorama de la ciberseguridad global reveló brechas significativas de habilidades entre los profesionales del sector, siendo las competencias blandas —como la comunicación, la flexibilidad y el liderazgo— las más destacadas, con un 55% de los encuestados identificando estas áreas como las de mayor déficit. La computación en la nube siguió de cerca, con un 47% señalando carencias en esta disciplina esencial para la seguridad moderna. Otras áreas con brechas notables incluyeron controles de seguridad, tales como la gestión de endpoints, redes y aplicaciones, identificados por el 35% de los participantes, así como habilidades de codificación y temas relacionados con el desarrollo de software, ambos con un 30%.
Los temas relacionados con datos y redes también presentaron deficiencias, junto con operaciones de red, endurecimiento de sistemas y análisis de patrones, evidenciando la complejidad y amplitud de las competencias necesarias en el campo de la ciberseguridad. Curiosamente, solo un 10% consideró que las habilidades relacionadas con dispositivos informáticos representaban una brecha, lo que resalta un cambio hacia la valoración de habilidades más especializadas y transversales en la industria.
Recordemos que estas habilidades como la comunicación, servicio al cliente, liderazgo, gestión de proyectos, manejo, análisis, trabajo en equipo, ventas, resolución de problemas e investigación, son transversales para las diferentes plazas de trabajo disponibles en el mercado.
Por esta razón, la inversión en el desarrollo de habilidades demandadas promete beneficios tanto para los empleados como para las organizaciones, desde la retención de talento hasta el logro de objetivos financieros.
Pese a los avances en las tecnologías emergentes y las brechas de habilidades especializadas, la necesidad de mejorar el talento desde lo humano se hace imperante. Una llamada de acción a todos para además de reinventarnos, fortalecernos como individuos productivos.
